Prin aceasta petitie se doreste ca aplicatia Star Taxi sa remedieze sistemul de acordare a calificativelor date de soferi clientiilor care utilizeaza platforma Star Taxi.
Asociația Șoferilor de Taxi București – Ilfov în numele membrilor sai cotizanți și simpatizanți cat și în numele colegiilor taximetriști neafiliați va semnaleaza prin aceasta petitie un aspect neplacut intalnit in colaborarea soferilor de taxi cu platforma digitala Star Taxi.
Se observa faptul ca in intermediul aplicatiei cu care 90% din soferii de taxi colaboreaza exista o discrepanta pe partea calificativelor utilizatorilor aplicatiei și observam ca persoana ce face comanda are un calificativ mic la preluarea comenzi (4.6 sau și mai jos ) iar la finalul cursei aplicatia actualizeaza calificativul la 5 stele.
Consideram acest aspect discriminatoriu la adresa soferilor de taxi , colaboratori ai aplicatiei care sustin prin plata abonamentului dezvoltarea și mentenanta ei . Sistemul de acordare a calificativelor pentru soferul de taxi functioneaza foarte " corect " am putea spune deoarece un client care da o stea scade calificativul soferului de la 5 stele la 4.9 instant iar acel sofer ca sa ajunga iar la 5 stele trebuie sa aibe 150 de calificative pozitive oentru a recupera acel punct pierdut si dorim ca si acest aspect sa fie remediat.
In aceasta ordine de idei , clientii care primesc din partea soferilor calificativ negativ sunt clienti recalcitranti , tulburenti , care au legaturi cu substantele stupefiante , persoane care inca mai folosesc fraza " intru sa aduc bani și revin " facandu-se nevazuti … acest gen de clienti ar trebui evitati iar pentru asta trebuie sa functioneze corect calificativele acordate.
Cunoastem aspectul prin care compania Star Taxi considera ca acele calificative negative date de catre soferi sunt date in baza tipsului lasat de clienti dar nu este relevant acest aspect și ar trebui controlat și motivul real.
Speram sa luati in calcul aceasta petitie și sa remediati aceasta problema tinand cont de faptul ca noi suntem cei care sustinem aceasta aplicatie prin plata lunara a abonamentului.
Asociatia Soferilor de Taxi
Bucuresti - Ilfov
Cristian Coman
Presedinte AST
Asociatia Soferilor de Taxi Bucuresti - Ilfov Contactați autorul petiției