Petiție pentru îmbunătățirea siguranței șoferilor de ridesharing.
Petiție pentru îmbunătățirea siguranței șoferilor de ridesharing prin implementarea unor măsuri de identificare a clienților
Noi, șoferii de pe platformele de ridesharing, ne confruntăm cu o serie de probleme majore legate de siguranța și protecția noastră în fața clienților care, având încrederea că nu vor fi identificați, profită de lipsa de reglementări și solicită curse pe care le achită cash, dar refuză ulterior să plătească. În multe cazuri, aceștia se dau jos din mașină fără a onora plata și există dificultăți majore în identificarea acestora, în special din cauza lipsei unor documente de identificare solicitate de platformele de ridesharing la crearea contului. Prin această petiție, solicităm măsuri urgente pentru protejarea șoferilor și asigurarea unui sistem mai sigur și mai responsabil.
Motivul acestei petiții:
1. Lipsa identificării clienților: În prezent, platformele de ridesharing nu solicită niciun document de identificare atunci când un client își creează contul. Astfel, mulți clienți, având impresia că nu pot fi identificați, abuzează de această situație, solicitând curse și refuzând să plătească.
2. Riscuri pentru șoferi: Această practică pune șoferii într-o poziție periculoasă, fiind nevoiți să gestioneze conflicte cu clienții care nu sunt identificați corect. În situația în care se ajunge la un conflict și este necesară intervenția autorităților, identificarea clientului este extrem de dificilă doar pe baza unui e-mail.
3. Probleme legale: În multe cazuri, autoritățile nu pot lua măsuri adecvate din cauza lipsei unor date clare despre clienți, ceea ce duce la un risc crescut pentru șoferi și o stare de nesiguranță continuă.
Cerințele noastre:
1. Implementarea unui sistem de identificare a clienților: Solicităm ca platformele de ridesharing să introducă obligativitatea verificării identității clienților prin solicitarea unui document de identificare valid (ex: carte de identitate, pașaport) în momentul creării contului sau la prima utilizare a aplicației.
2. Măsuri de protecție pentru șoferi: Solicităm platformelor să implementeze măsuri care să protejeze șoferii în fața unor comportamente frauduloase, asigurându-se că aceștia pot identifica și urmări clienții care refuză să plătească.
3. Sprijin legal: Solicităm autorităților competente să colaboreze cu platformele de ridesharing pentru a implementa reglementări care să protejeze atât șoferii, cât și clienții, și să ofere sprijin juridic în cazurile de neplată și abuz.
În acest sens, prin această petiție, cerem autorităților și platformelor de ridesharing să ia măsurile necesare pentru îmbunătățirea siguranței și protecției șoferilor, prin introducerea unui sistem eficient de identificare a clienților și implementarea unor măsuri clare pentru siguranța șoferilor în cazurile de fraudă.
Marius Moga - Consultant in Transporturi Contactați autorul petiției